Allmänna villkor
Produktbeskrivning
Flora & Floristik levererar säsongens vackraste snittblommor
hem till din dörr eller till ditt företag. Produktbeskrivning samt bilder på buketterna exemplifierar de blommor som levereras till kunden. Flora & Floristik erhåller sig rätten att variera innehåll och utformning baserat på årstid och blomstertillgång.
Buketterna motsvarar alltid den produktbeskrivning som anges för respektive bukett. Genom vår leveransmodell erbjuder vi dig bättre hållbarhet, undviker blomstersvinn och ger dig en underbar blomstrande överraskning vid varje leverans. Prenumerationen sker givetvis helt utan bindningstid.
Betalning
Flora & Floristik använder sig av säker kortbetalning via vår samarbetspartner Klarna. Din betalning förmedlas av Klarna med säker kryptering. Vårt betalsystem kräver ett giltigt betal-/kreditkort, samt att det är godkänt via banken för internetköp. För kundens säkerhet saknar Flora & Floristik insyn i de kortuppgifter som lagras vid registrering av prenumeration. Inga extra avgifter tillkommer vid registrering samt kortbetalning. Alla betalningar hos Flora & Floristik registreras som förskottsbetalningar.
Fakturor kan betalas via bankgiro.
Samtliga priser anges inklusive moms.
Prenumeration
Privatperson
När du startar din prenumeration hos oss på Flora & Floristik krävs det att din beställning genomförs senast tisdag för leverans samma vecka. Om en beställning erläggs efter tisdag sker leverans veckan därpå. Samma regler gäller om du vill pausa eller avsluta din prenumeration. På Flora & Floristik råder ingen bindningstid.
Företagskund
När du startar din prenumeration hos oss på Flora & Floristik krävs det att din beställning genomförs senast fredag för leverans måndagen veckan därpå. Om en beställning erläggs efter fredag sker leverans två måndagar senare. Samma regler gäller om du vill pausa eller avsluta din prenumeration. På Flora & Floristik råder ingen bindningstid.
Leverans
Allmänt
Infaller leveransdag på en röd dag kan leveransdagen anpassas till närliggande vardag.
Privatperson
Leverans sker på torsdagar mellan klockan 17:00 – 21:00. Din prenumeration levereras i enlighet med din registrering hos oss. Leverans sker – varje, varannan eller var fjärde vecka. I de fall du som kund inte är hemma och inte kan ta emot din prenumeration från oss, ställs blommorna utanför din dörr. Om leverans till dörr inte är möjligt i enlighet med angivna uppgifter, om eventuell portkod eller motsvarande uppgifter som erfordras vid registrering för att leverera till dörren saknas eller felaktigt angivna, avsäger vi oss på Flora & Floristik ansvaret för att blommorna levereras. Någon återbetalning sker då inte.
Företagskund
Leverans sker på måndagar mellan klockan 09.00 – 16.00.
Din prenumeration levereras i enlighet med din registrering hos oss. Leverans sker varje eller varannan vecka. Om leverans till dörr inte är möjligt i enlighet med angivna uppgifter, om eventuell portkod eller motsvarande uppgifter som erfordras vid registrering för att leverera till dörren saknas eller felaktigt angivna, avsäger vi oss på Flora & Floristik ansvaret för att blommorna levereras. Någon återbetalning sker då inte.
Allmänna regler
Följande allmänna regler gäller för Flora & Floristik Sverige AB samt florafloristik.se nedan benämnt som enbart ”Flora & Floristik”.
Allt innehåll som publiceras på www.florafloristik.se får ej kopieras, modifieras eller publiceras utan Flora & Floristiks tillstånd. Vid misstanke att du som kund angett felaktiga uppgifter vid registrering av din prenumeration hos Flora & Floristik kan ditt konto komma att raderas.
Ångerrätt
För oss är det en självklarhet att du ska känna dig nöjd med din bukett! Om buketten inte skulle motsvara dina förväntningar ber vi dig därför att kontakta oss med en motivering samt bild på din blombukett så återkopplar vi inom det närmsta dygnet! Blommorna måste ha fått färskt vatten samt nya snittytor samma dag som leveransen för att garantin ska gälla. Nöjd-kund-garantin gäller i fem dagar efter leverans.
Ursäktligt avtalsbrott
I händelse av omständigheter som står utanför Flora & Floristiks skäliga kontroll tillämpar vi ”ursäktligt avtalsbrott” (force majeure) i enlighet med § 10.2, avtalslagen.
Personuppgiftspolicy
Vi på Flora & Floristik vill att du som kund ska känna dig trygg med oss. Därför lagras och behandlar vi användarens personuppgifter enligt Dataskyddsförordningen & EU:s integritetslagstiftning GDPR. Vi lagrar den i skyddade filer och delar inte med oss informationen till andra än de som behöver det för att utföra vårt uppdrag. Genom köp eller skapande av konto hos Flora & Floristik samtycker du till att vi lagrar uppgifter om dig i vår databas. Uppgifterna används för att vi ska kunna fullfölja våra åtaganden gentemot dig som kund samt i marknadsföringssyfte. Dina uppgifter måste vara korrekt ifyllda för att Flora & Floristik ska kunna uppfylla sina åtaganden mot dig som kund.
Du kan när som helst välja att återkalla ditt samtycke genom att kontakta oss på hej@florafloristik.se. Om du återkallar ditt samtycke kommer vi att radera de personuppgifter och upphöra med den behandling som omfattades av samtycket. Detta omfattar inte eventuella uppgifter som vi är tvungna att spara av administrativa, legala eller säkerhetsändamål
Om du vill ha information om vilka uppgifter vi har registrerade om dig kan du skriftligen ansöka om detta på hej@florafloristik.se Registerutdraget lämnas på begäran och kostnadsfritt och digitalt inom 1 månad. Du kan också begära rättelse på samma adress.
Cookies
På florafloristik.se använder vi cookies för att förbättra din upplevelse, för att samla information för vår marknadsföring och för att kunna utveckla webbplatserna. Informationen lagras anonymt.